Na segunda-feira (4) os aplicativos Facebook, Instagram e WhatsApp passaram pela maior instabilidade da história deles, ficando por quase 7 horas fora do ar.

É sabido que referidas plataformas não são utilizadas somente para entretenimento, mas diversas pessoas e empresas dependem exclusivamente delas para a movimentação do seu negócio.

Com a pandemia, esse uso passou a ser intensificado, o que demonstra uma grande dependência dos usuários.

Essa falha técnica pode gerar direito à indenização?

Entende-se que o serviço prestado pelos aplicativos acima mencionados se trata de serviço, conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e, em assim sendo, a empresa seria responsável por indenizar os usuários pelos prejuízos que tenham sido causados.

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