A Lei determina que, em regra, após 5 anos as dívidas não podem mais ser cobradas judicialmente, bem como que o nome do consumidor, após tal prazo, seja retirado do cadastro de inadimplentes.

Já o score, trata-se de um método de classificação do consumidor que leva em conta as chances que ele tem de pagar as suas contas em dia.

Ocorre que, mesmo as dívidas com mais de 5 anos podem continuar sendo cobradas dos consumidores, de forma extrajudicial, como, por exemplo, por meio de ligações e mensagens.

Contudo, tais dívidas consideradas como “caducas” não podem influenciar no cálculo do score do consumidor, para prejudicá-lo.

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