O QUE É DIREITO DE ARREPENDIMENTO?

Trata-se do direito que o consumidor tem de desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial no prazo de 07 dias, contado do recebimento do produto, como é o caso das compras feitas pela internet ou por telefone.

POSSO DEVOLVER UM PRODUTO PERSONALIZADO?

A resposta para essa pergunta é “NÃO”.

Isso porque, por ser personalizado, o produto não pode ser revendidos para outros consumidores ou reutilizado de outra forma pela loja, já que foi produzido exclusivamente para aquele cliente.

No entanto, se o produto for entregue com defeito, o consumidor terá o direito de exigir o seu conserto ou troca por outro em perfeitas condições.

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